ピープル・スキル 人と“うまくやる”3つの技術 - 人事評価制度・人手不足・人的資本経営(日々是人財)

最近の読書話を。
◆ピープル・スキル 人と“うまくやる”3つの技術
　　　　ロバート ボルトン (著)　 宝島社

「称賛」について。

称賛というのは人の行動を強化↑させるものだと思っていましたが

この本では、コミュニケーションを阻む障害のなかに称賛が入っていました。

＞＞他には
批判・悪口・診断・命令・脅迫・説教・質問・尋問・忠告・ごまかし・論理的説得・元気づけ＞

私個人で考えてみると・・・称賛・論理的説得・元気づけを使うような気がします。

何が強化↑か？
人によって、状況によって、ますますコミュニケーションの難しさを感じています。